Недавно сделала заказ в интернет-магазине, и, к сожалению, там не было возможности выбрать транспортную компанию — отправили через DPD. Изначально я отслеживала свою посылку, но увидела, что предполагаемая дата доставки совпадает с моими командировочными днями, когда меня не будет в городе. Я сразу же позвонила в DPD и попросила сделать пометку, чтобы доставку перенесли на два дня позже. Оператор ответил, что все понял и сделал пометку. Но, как оказалось позже, ничего из этого сделано не было. Когда я вернулась домой и не нашла посылку, снова позвонила в службу поддержки. И тут меня ошарашили новостью: курьер приходил, никого не было, поэтому мне нужно повторно оплачивать доставку! Почему я должна платить дважды из-за их несогласованности и халатности? Полнейшее разочарование. Никакой ответственности, никакого внимания к клиенту. Вместо решения проблемы DPD перекладывает свои ошибки на плечи клиентов. Если у вас есть возможность выбрать транспортную компанию, обходите DPD стороной!
DPD оказалась далеко не обязательной и надежной транспортной компанией, как я ожидала. Мой заказ был отправлен через этот сервис, и мне было обещано, что доставка будет осуществлена в определенный день. Однако, выяснилось, что у DPD свое видение сроков и их обещания клиентам не имеют особого значени...
Заказал через интернет-магазин товар с доставкой DPD. Сроки обещали 3-5 дней, но в итоге ждал почти две недели. Каждый раз в отслеживании статус менялся на «ожидает передачи курьеру», но доставки не было. Поддержка только разводит руками – мол, груз в пути, подождите. Когда посылка наконец-то приеха...
Доброго времени суток. DPD очень не обязательная транспортная компания. К сожалению, мой заказ отправили именно этой транспортной компанией и обещали привезли в определенный день. Но у DPD на этот счет свое видение и пожелания клиентов для них ничего не значат. Я получил сообщение, что посылка будет...
Я хочу пожаловаться на службу доставки DPD. Экспресс доставка DPD все очень плохо. Жду пакет, отправленный службой экспресс доставки DPD. Дважды курьер в назначенное время не приехал, когда в очередной раз курьер позвонил, а меня уже не было дома, я попросил оставить мой пакет в точке получения. Я п...
Приветствую. Я жду посылку, которую везет курьерская служба DPD. В указанную дату доставки, прождала весь день и никто не приехал и не позвонил. Я сама звоню, а мне говорят, что курьер приезжал, но не смог дозвониться до меня и поэтому уехал. Зачем мне звонить, если я сижу дома жду. Сказали, что пос...
Комментарии