Дивано Привезли Диван С Дефектом И Отказались Принимать Его Назад
Магазин Дивано доставил мне диван с явными дефектами, которые обнаружились уже на этапе сборки. Детали были с царапинами, а одна из опор оказалась повреждена. Я сразу же связался с магазином, чтобы сообщить о проблемах. В течение двух недель я бесконечно звонил и писал письма, надеясь на скорое решение. Однако каждый раз мне отвечали одно и то же: «Ожидайте, с вами свяжутся». Когда же, наконец, ответ последовал, мне отказали в возврате или замене, заявив, что все повреждения являются механическими и возникли по нашей вине при сборке. Такое заявление меня возмутило, так как мебель доставили в этом состоянии, а мы лишь следовали инструкциям. Получается, что магазин отказывается признавать свои ошибки, и все попытки урегулировать проблему заканчиваются пустыми обещаниями. Не рекомендую Дивано — после покупки вас просто оставят один на один с некачественным товаром и без какой-либо помощи.
