Мой заказ на телевизор Samsung не доставлен—ложь курьера DHL

Я заказала телевизор Samsung через интернет, и сегодня его должна была доставить компания DHL. Samsung и их курьерская служба полностью потратили мое время впустую! Вместо того чтобы доставить мой телевизор, они солгали и отправили нелепое текстовое сообщение, утверждая, что "не смогли со мной связаться", причем сделали это ровно после 10 вечера, что удобно помешало мне сразу связаться с службой поддержки клиентов. Это явно нечестно и абсурдно, так как никто даже не пытался связаться со мной — я была дома весь день, специально ожидая эту доставку!

Я не могу поверить, что такая крупная компания, как Samsung, позволяет своим курьерским партнерам так обращаться с клиентами. Samsung, прекратите эти игры и доставьте мой товар немедленно. Я требую, чтобы вы быстро решили эту проблему, доставили мой товар и прекратили тратить мое время на фальшивые отговорки!