Проблема с ноутбуком Dell Gaming G16
Здравствуйте;
10 месяцев назад я купил ноутбук Dell Gaming G16 от компании Dell.
Клавиша "w" начала выпадать, несмотря на то, что это игровой ноутбук и я не так много играю.
19.04.2024 я отнес его в авторизованный сервисный центр, где мне сказали, что клавиша не покрывается гарантией и запросили около 7000. Я сказал, что это неправильно и что я подам жалобу в Комиссию по защите прав потребителей, и попросил не проводить никаких операций с ноутбуком.
Однако, когда я пришел забирать ноутбук, обнаружил вмятины на корпусе.
В моем отчете было указано только "следы использования", и они спросили, были ли эти повреждения у меня, на что я, конечно, ответил, что нет.
Прошло 15 дней, но никакого положительного ответа не поступило, и нет информации о том, когда он будет получен.
Как человек, работающий на ноутбуке, я все еще испытываю неудобства и не могу работать.
