1

Dell G15 Хронические Проблемы С Корпусом И Сопутствующие Проблемы...

13 мая 2024 г. 12:4530

Здравствуйте,
С 2021 года я являюсь владельцем Dell G15 5500. У меня до сих пор продолжаются хронические проблемы с продуктом. Так, через 4-5 месяцев после покупки, из-за хронической проблемы с корпусом, крышка петли сильно напрягает корпус, и клавиатура начинает трещать, как будто вот-вот оторвется. Я отправлял его в сервис дважды. В первый раз из-за клавиш клавиатуры появились царапины на экране, во второй раз - как царапины на экране, так и проблема с Wi-Fi (Wi-Fi пострадал из-за экрана). Теперь машина работает, но на экране нет изображения. Появляется ошибка кабеля. Я проверил, но с соединениями проблем нет. В последний раз я отправлял его в сервис в ноябре, и вот прошло 6 месяцев, и снова началась проблема с соединением клавиатуры и экрана, о которой я упоминал вначале. К сожалению, компания не смогла предложить постоянное решение. В последний раз (он был на гарантии) я попросил их решить эту проблему навсегда, но безрезультатно. Как я уже сказал, эта проблема хроническая, потому что позже место соединения панели и нижнего корпуса моделей G15 было существенно изменено. Со временем это может привести к поломке корпуса. Я твердо намерен в этом вопросе. Либо приведите продукт в состояние, в котором он не будет создавать проблемы каждые 6 месяцев, либо позвольте мне обменять его на модель с прочным соединением панели и корпуса, доплатив разницу. В зависимости от решения я буду обращаться к своим законным правам. Я уже очень устал...

Mustafa
20 мая 2024 г. 14:30

Я передаю дело в Суд по защите прав потребителей. Для вашего сведения...

Комментарии

Вопросы и ответы: что волнует пользователей

Читайте, обсуждайте, делитесь своим мнением — вместе мы найдём лучшее решение.

Похожие жалобы

1

Новый ноутбук Dell G15 часто зависает

12 сентября 2023 г. 15:0923

В ноябре 2022 года я приобрел ноутбук Dell G15. Устройство пришлось отправить на ремонт примерно 5 раз, причем главный м...

1

Ноутбук Dell G15 5511 Ошибка «Для продукта не найдено записей»

30 октября 2023 г. 10:1823

Я приобрел ноутбук Dell G15 5511 и использую его исключительно с внешней клавиатурой и мышью на своем рабочем столе с мо...

1

Проблема с ноутбуком Dell Gaming G16

3 мая 2024 г. 21:4413

Здравствуйте; 10 месяцев назад я купил ноутбук Dell Gaming G16 от компании Dell. Клавиша "w" начала выпадать, несмотря ...

Проблема с ноутбуком Dell Gaming G16
Проблема с ноутбуком Dell Gaming G16
Проблема с ноутбуком Dell Gaming G16

Ноутбук Dell G3 15 Сбои материнской платы и плохое обслуживание клиентов

3 декабря 2023 г. 13:5438

Я купил ноутбук Dell G3 15 в 2021 году. Сервис Dell заменил материнскую плату в течение первого года благодаря гарантии....