Ноутбук Dell Vostro перестал читать драйвер видеокарты Nvidia

4 декабря 2023 года я купил ноутбук Dell Vostro для своего офиса. Однако устройство работало очень медленно и не могло запустить необходимую программу Netsis. Мы приобрели ноутбук специально для работы с программами Office и Netsis. По сравнению с абсолютно новым устройством, оно работало очень медленно. Продавец Dell в магазине сказал, что проблема вызвана отсутствием обновлений. Однако позже выяснилось, что ноутбук не распознает графическую карту Nvidia и не может прочитать драйвер.

Мне посоветовали обратиться в службу поддержки, и мне сказали, что они могут принять товар обратно, только если он находится в оригинальной упаковке. На следующий день я вернул ноутбук в его оригинальной упаковке. Но его не приняли, и мне посоветовали позвонить в службу поддержки Dell. После разговора со службой поддержки Dell мы устранили проблемы с графической картой и драйвером удаленным подключением. Они заявили, что устройство работает исправно, поэтому они не согласны принять возврат.

Это действительно разочаровывающе видеть, что продукт, о котором так уверенно говорили и пообещали поддержку гарантии во время продажи, сейчас не получает необходимой поддержки. Крайне неудачно, что Vatan и Dell считают, что наши деньги можно так легко потратить.