Deepl: Автоматическое обновление подписки и возврат

Я заметила, что моя подписка на Deepl была автоматически обновлена без моего ведома. Поскольку я не знала, что опция автоматического обновления была активна, с моего счета была списана сумма. Я хочу связаться со службой поддержки клиентов, чтобы запросить возврат, однако сталкиваюсь с трудностями, так как Deepl не предоставляет прямую поддержку по электронной почте или телефону. Я прошу представителей Deepl вернуть средства за подписку и улучшить процесс поддержки клиентов. Чтобы избежать подобных ситуаций для других пользователей, ожидаю более ясной информации об автоматическом обновлении. Пожалуйста, свяжитесь со мной как можно скорее по вопросу возврата.