Купил йогурт Danone с просроченной датой производства, хотя он стоял на полке магазина. Куда пожаловаться и как вернуть деньги?

Случай с просроченным товаром в магазине — нарушение закона о защите прав потребителей и санитарных норм.

Ваши действия:

Не выбрасывайте упаковку и чек (если есть). Без чека вы всё равно можете вернуть товар, если на упаковке чётко видна просроченная дата.

Обратитесь в кассу магазина с требованием вернуть деньги. Продавец обязан либо обменять товар, либо вернуть деньги в полном объёме.

Если отказали:

Напишите письменную претензию в администрацию магазина;

Обратитесь в Роспотребнадзор с фото и информацией о месте покупки;

Также можно оставить жалобу в интернет-приёмной торговой сети или в приложении “Честный знак” (если продукт с маркировкой).

❗ Ваш случай может быть не единичным. 👉Оставьте жалобу на Xolvie👈, чтобы другие покупатели были предупреждены, а продавцы стали внимательнее.