1
Ahmet результатом совершенно не удовлетворен/а

Хроническая неисправность бойлер Daikin NDJ35 Premix., постоянные проблемы

Хроническая неисправность бойлер Daikin NDJ35 Premix., постоянные проблемы
Ahmet
12 апреля 2024 20:24
9

Два года назад я приобрел комбинированный котел Daikin NDJ35 Premix. С тех пор, как я его купил, у меня не было покоя от проблем. Это японский бренд, и хотя он имеет гарантию на 6 лет, я выбрал его, хотя другие бренды с такой же мощностью стоили намного дешевле. Я сделал выбор в пользу этого бренда и сам навлек на себя неприятности. Температура воды для ванны колеблется от горячей к холодной. Вначале я вызывал сервис. Специалисты говорили, что проблема в известковом налете на пластинчатом теплообменнике и просили принести известковый раствор для его удаления. Это было неприятно видеть, что такое происходит с новым прибором. Проблема решалась на короткое время, а затем возникала снова. Постоянно применялось временное решение, а мне говорили, что это моя ошибка, и за это брали приличные суммы. Когда интервал между вызовами сервиса уменьшился до 20 дней, я потерял терпение. В нашем поселке есть 8 домов, 7 из них используют такие же котлы, их подключают к той же системе водоснабжения и работают в тех же условиях. Почему у них не требуется чистка теплообменника, а у моего котла постоянно возникает одна и та же проблема? Это не кажется ли вам странным? Я спорил с сервисом, говоря, что мы постоянно тратим деньги, а им все равно. Затем я отправил письмо в службу поддержки, рассказывая о проблеме и просив помочь, но не получил ответа, они даже не проявили вежливости. В результате каждый год мне приходится несколько раз снимать и чистить теплообменник. Это очень трудоемко. Этот котел принес мне лишь беспокойства. По текущим ценам он стоит 50 тысяч лир, но ни продать, ни выбросить его не могу.

13 апреля 2024 19:37 (23 saat после жалобы)

Уважаемый клиент, Прежде всего, благодарим вас за выбор нашей компании. Ваш запрос был передан в соответствующие отделы, и в ближайшее время будет предоставлен необходимый ответ. Сообщаем вам об этом и желаем здоровья и счастливых дней. Эксперт по правильному воздуху 444 99 90 daikin.com.tr

profile-icon
Чтобы оставить комментарий, или .

Комментарии

Будь первым, кто оставит комментарий
Напишите аналогичную жалобу или отзыв