Тапочки Crocs плохое качество разочаровало

Приветствую, 9 сентября 2023 года я приобрела тапочки для своей дочери в магазине Crocs. Это были тапочки голубого цвета с розовой полосой. Несмотря на то, что они даже не носились в течение двух месяцев и не покидали детский сад, внутренняя часть, подошва и носок пожелтели и изменили цвет. Я связалась с магазином, рассказала по телефону о проблеме, и мне посоветовали принести товар для более подробного рассмотрения. Я отнесла их в магазин для проверки. Следует отметить, что тапочки были надеты всего лишь 1 месяц, при условии, что они использовались всего 5 часов в неделю в течение 3 дней. Магазин уведомил меня о сроке ожидания в 21 рабочий день. После этого срока магазин сообщил, что "Товар проверен, отказано в замене. Проблем в товаре нет, вы можете забрать его." Я не могу понять, как это возможно, и снова попросила провести более тщательную проверку. Опять отказ. Магазин сказал: "Обратитесь в Суд по защите прав потребителей, нам, как магазину, нечего делать". Мы даже провели сравнение с аналогичным товаром, который был выставлен в магазине. Мы приобрели продукцию престижного бренда, заплатив за нее значительную сумму, и сталкиваемся с этой негативной и неразрешимой ситуацией, что вызывает глубокое разочарование и чувство обиды. Даже ответственный сотрудник магазина высказался: "Мы обязаны действовать согласно результатам, полученным из центрального офиса. Если бы магазин принадлежал мне, я бы явно заменила этот товар." Ситуация вполне заметна невооруженным взглядом.