Я купил принтер Creality K1C у компании Hepsiburada, и он был доставлен 19 февраля 2025 года. Однако уже 7 марта 2025 года устройство вышло из строя. Я связался с отделом обслуживания клиентов, и они открыли запрос, но он был отклонен, так как мне сказали, что я должен сам обратиться в компанию Aidata. Я связался с этой компанией, и они перенаправили меня в фирму Genix. Они попросили меня отправить по электронной почте информацию об устройстве и видео с неисправностью (на дворе 2025 год, а мы все еще общаемся по электронной почте). Я получил электронное письмо с подтверждением, что мой запрос был создан. Сегодня 14 марта 2025 года, и я все еще жду решения. Кто возместит мне убытки из-за невозможности работать в это время? Я требую, чтобы мое устройство, которым я пользовался всего 15 дней, было либо отремонтировано, либо заменено на новое в кратчайшие сроки.
Комментарии
Будь первым, кто оставит комментарий
Вопросы и ответы: что волнует пользователей
Читайте, обсуждайте, делитесь своим мнением — вместе мы найдём лучшее решение.
Мы приобрели 3D-принтер марки 'Creality' от компании Genix. Однако вскоре мы столкнулись с некоторыми проблемами. Мы выбрали этот продукт, полагаясь на отзывы о быстром обратном отклике компании и решении проблем. Но спустя 1,5 месяца после покупки возникла проблема с экструдером. Примерно две недел...
Добрый день. Я выбрал и купил 3D-принтер Creality k1 max, потому что про него не было плохих отзывов, только хорошие отзывы и в интернете и от людей, которые пользуются этим 3Д принтером. Мой 3D-принтер Creality k1 max перестал работать после трех использований. Я даже толком разобраться и что-либо ...
Приветствую. Я очень жалею, что раньше не прочитал отзывы и купил 3D принтер Creality Ender 3 S1. Я пользовался им всего ничего, меньше двух месяцев, а потом этот принтер вышел из строя. Я рассчитывал на длительное использование и никак не был готов, что мне придется заниматься ремонтом столь дорого...
Я купил принтер Creality Halot One CL-70. Приобрел его в Robolink, и согласно официальному сайту Creality, Robolink действительно является авторизованным дилером. Продукт сломался. Для изоляции экрана, который находится под резином, использовали ленту, и для использования принтера нужно постоянно сн...
Я купил принтер серии Creality Ender 3V3, и не успел израсходовать 1 кг филамента, как возникла проблема, которая, как мне кажется, связана с горячим концом (hotend). Из-за этой неисправности филамент заполнил и застыл во всем, начиная от сопла (nozzle) и заканчивая охлаждающим блоком (cooling block...
Комментарии