Мы приобрели 3D-принтер марки 'Creality' от компании Genix. Однако вскоре мы столкнулись с некоторыми проблемами. Мы выбрали этот продукт, полагаясь на отзывы о быстром обратном отклике компании и решении проблем. Но спустя 1,5 месяца после покупки возникла проблема с экструдером. Примерно две недели мы пытаемся связаться с компанией Genix. Сначала они попросили нас отправить видео, что мы и сделали. Затем они снова запросили видео, и мы отправили его повторно. Но мы так и не получили ни ответа, ни какой-либо обратной связи. Несмотря на многократные попытки связаться по электронной почте, мы так и не услышали ни единого ответа. Компания, которая была очень отзывчивой на этапе продаж, полностью исчезла в процессе решения проблемы. Компания не решает даже мелкие проблемы со своими товарами, да и связаться с ними практически невозможно.
Комментарии
Будь первым, кто оставит комментарий
Вопросы и ответы: что волнует пользователей
Читайте, обсуждайте, делитесь своим мнением — вместе мы найдём лучшее решение.
Я купил принтер Creality K1C у компании Hepsiburada, и он был доставлен 19 февраля 2025 года. Однако уже 7 марта 2025 года устройство вышло из строя. Я связался с отделом обслуживания клиентов, и они открыли запрос, но он был отклонен, так как мне сказали, что я должен сам обратиться в компанию Aida...
Приветствую. Я очень жалею, что раньше не прочитал отзывы и купил 3D принтер Creality Ender 3 S1. Я пользовался им всего ничего, меньше двух месяцев, а потом этот принтер вышел из строя. Я рассчитывал на длительное использование и никак не был готов, что мне придется заниматься ремонтом столь дорого...
Добрый всем день. Хочу поделиться своим отзывом и предостеречь всех, кто собирается купить 3D-принтер Creality Ender 3. Перед покупкой 3Д принтера про эту модель я прочитал только хорошие отзывы и меня полностью устроил этот принтер и ценой и своими характеристиками. Плохие отзывы я читать не стал, ...
Добрый день. Я выбрал и купил 3D-принтер Creality k1 max, потому что про него не было плохих отзывов, только хорошие отзывы и в интернете и от людей, которые пользуются этим 3Д принтером. Мой 3D-принтер Creality k1 max перестал работать после трех использований. Я даже толком разобраться и что-либо ...
Я купил принтер серии Creality Ender 3V3, и не успел израсходовать 1 кг филамента, как возникла проблема, которая, как мне кажется, связана с горячим концом (hotend). Из-за этой неисправности филамент заполнил и застыл во всем, начиная от сопла (nozzle) и заканчивая охлаждающим блоком (cooling block...
Комментарии