Coursiv : Списание без согласия, прошу возврат средств

Недавно я обнаружил списание 50,00 USD с моей кредитной карты от компании Coursiv. Я не вводил свои данные карты и не давал согласия на этот платёж. Связавшись со службой поддержки, я получил ответ, что подобное указано в условиях подписки, однако я не предоставлял свои платёжные реквизиты и не подтверждал транзакцию. Я уже обратился с просьбой о возврате списанной суммы, но пока не получил ни возврата, ни чёткого ответа по своей ситуации. Меня беспокоит, что списание произошло автоматически и без моего согласия, что подрывает моё доверие к компании. Прошу внимательно рассмотреть мой случай и вернуть мне сумму, списанную ошибочно. Ожидаю скорого решения вопроса и обратной связи от вашей команды.