Неисправность двигателя нового автомобиля Citroen C3 Aircross
У меня совершенно новая модель автомобиля на бензине C3 Aircross 2022 года выпуска на гарантии. 25 января 2024 года я оставил свою машину в сервисном центре Инчироглу в Кайсери после того, как загорелась лампа неисправности двигателя. Согласно их заявлению, поршни были закоксованы и требовали ремонта. Я получил машину обратно 26 апреля 2024 года. Как назло, сегодня, когда мне предстояло проехать 500 км, снова загорелась лампа неисправности двигателя. Учитывая обстоятельства, кажется уместным рассмотреть вопрос о замене транспортного средства, особенно учитывая, что гарантия на машину все еще действует. У меня было хорошее мнение об модели Aircross из-за ее комфорта и надежности, но, к сожалению, двигатель не оправдал ожиданий. Несмотря на то, что по гарантии нам предоставили замену автомобиля, мы были без собственной машины на раздражающе долгие 3 месяца. В мае у меня плотный график с конференциями и работой. Должен ли я решать проблемы с этим автомобилем? У меня есть сомнения по поводу юридического процесса. Посмотрим, что будет дальше. Я буду продолжать регулярно обновлять информацию.
Несмотря на то, что жалоба была передана компании, никакого ответа не последовало. Я также написал о проблеме в Twitter и Instagram. Мои комментарии, указывающие на проблему в Instagram, были удалены, но в Twitter, конечно, удалить не могут. Вот такие дела.
30 апреля позвонили из головного офиса компании. Мы поговорили, они сказали, что будут следить за ситуацией, если автомобиль поступит в сервис. Я сказал, что не доверяю сервису. Спросил, дадут ли сразу подменный автомобиль, если я отвезу свою машину в сервис. Сказали, что это может зависеть от политики сервиса. Думаю отвезти машину в сервис, когда у меня будет время.
