Ремень Calvin Klein деформируется уже после двух использований

Я купила ремень Calvin Klein в магазине Boyner. После второго использования мой муж заметил следы, аналогичные тем, что изображены на фотографиях, и воздержался от дальнейшего использования. Когда я спросила, почему, он показал мне проблему, и я была поражена. Я предложила обменять его, но им настаивали, что это ошибка пользователя. Мы много лет пользуемся ремнями других брендов, и такое отслоение и деформация требуют очень много времени, чтобы произойти. Неприемлемо, чтобы бренд, как Calvin Klein, отмел это как ошибку пользователя после всего лишь двух использований! Как вы можете не поддерживать свой продукт, особенно когда мы платим премиум за ремень? Если качество ремня таково, что он деформируется после всего лишь нескольких использований, почему бы нам снова не выбрать этот бренд? Я настаиваю на обмене или возврате; это не ошибка пользователя! Даю срочный запрос на разрешение проблемы!