Пальто Calvin Klein проблемы со швами

15 ноября я приобрела пальто Calvin Klein в магазине в торговом центреl. Однако, находясь в другом городе, я выбрала доставку на дом. Пальто пришло быстро, но, надев его во второй раз, я заметила, что распускается шов. Сразу осознав проблему, я посетила магазин. Они сообщили мне, что товар из текущего сезона, прошло всего 21 день, и если бы товар был у них, они передали бы его бренду. Тот же день я посетил магазин в торговом центре, чтобы пообщаться с службой поддержки клиентов, и они взяли пальто на проверку. Я не хочу получить отрицательный ответ после проверки. Много жалоб, которые я прочитала, касаются неприятных ситуаций с брендом, оставляя нас, клиентов, в бедственном положении. В данной ситуации я требую либо подарочный ваучер на сумму 3 800 ₺, либо оперативный возврат средств за пальто. Если я не смогу носить это пальто в ближайшие месяцы, зачем я потратила столько денег на него? В данный момент я чувствую себя пострадавшим из-за суммы, которую я заплатила.