Calvin Klein Проблема с возвратом товара

Во время скидок в магазине Calvin Klein Jeans в торговом центре Aqua Florya во время Черной Пятницы я купил спортивный костюм и дополнительную пару штанов. Продавец, который мне помогал, позже был уволен, и случайно в моем заказе оказалась пара штанов, которые я не выбирал. Когда я проверил подарок неделю спустя в рамках новогоднего праздника, я обнаружил штаны, которые я не выбирал. Посетив магазин и общаясь с Y****, ответственным лицом, меня встретили безразличным отношением, утверждая, что это моя обязанность проверить. Они пытаются заставить меня принять штаны, которые не принадлежат мне. Они даже не стали проверять записи камер видеонаблюдения. Их подход был полностью неверным и удивительным, не соответствуя стандартам, ожидаемым от бренда Calvin Klein. Несмотря на то, что я часто покупаю в этом магазине с момента его открытия, они отказались вернуть неверный товар в течение 10-дневного срока, предоставив мне неприятный опыт. Я буду защищать свои права, и я ожидаю срочного ответа от ответственной стороны. Торговый центр Aqua Florya заслуживает персонала магазина, которые следуют более высоким стандартам!