BYD Auto Seul гибрид: проблема с удалённым доступом

Я приобрёл гибридный автомобиль BYD Seul, и уже месяц не могу использовать систему удалённого доступа. Когда я звоню, мне говорят попробовать снова через два дня или удалить и переустановить программу. Я следовал этим рекомендациям, но безрезультатно. Я многократно обращался в службу поддержки и дважды лично посещал сервисный центр, где обновили программу, но это не помогло. Сервис отправил письмо в центральный офис, но ответа не последовало. Сегодня утром, когда я снова позвонил, мне сказали, что передадут мою жалобу. Я устал от этой ситуации. У некоторых пользователей программа работает без проблем, у других не загружается вовсе. Прошу, чтобы кто-то наконец занялся этой проблемой. Потенциальные покупатели BYD должны учитывать такие отзывы при выборе.