Не могу добавить автомобиль BYD Auto в приложение из-за почты

У меня есть автомобиль Byd Seul DM-I, и я хочу добавить его в приложение Byd для использования. Однако я не могу войти в систему, потому что мой адрес электронной почты неверен. Я обратился к представителям компании с просьбой исправить адрес электронной почты. Они приняли мою просьбу, но, несмотря на многочисленные обращения, я все еще не могу войти в систему и добавить свой автомобиль. Проблема остается нерешенной. Это странно, что такая простая задача занимает так много времени. Пожалуйста, решите эту проблему как можно скорее.