BYD Auto задерживает доставку моего Seal EV позже обещанного срока. Как решить эту проблему?

Xolvie
Ответ специалиста Xolvie 12 апреля 17:35

Задержки могут быть вызваны проблемами на производстве, в логистике или с поставками. У BYD действительно были трудности с портовой обработкой и доставкой в некоторые регионы.

Для получения актуальной информации проверьте сайт вашего дилера или основной сайт BYD.

Свяжитесь с дилерским центром, где был куплен автомобиль, и запросите официальный комментарий и новую дату поставки.
Если вы не получите чёткого ответа, обратитесь в региональную поддержку BYD. Возможно, вам предложат компенсацию — например, продлённую гарантию или альтернативу по модели.
Запрос подтверждения задержки в письменной форме может быть полезным.

Также вы можете связаться с глобальной службой поддержки BYD через сайт: https://www.byd.com/en/contact-us.

Если проблему не удастся решить — подайте жалобу на Xolvie.

Голосовать

Отзывы и жалобы пользователей по данной теме

BYD Auto Seul DM-i: Неопределенность сервиса и проблемы связи

Mahmut
07 апреля 14:47
-

BYD Auto Меняю задний бампер на Byd Seal, неясна стоимость

Yasin
30 марта 20:54
-

BYD Auto Seal U DM-i: Проблема с активацией приложения

Burak
28 марта 10:23
-

Не могу войти в приложение BYD Auto Seal U DMI

Ali
27 марта 00:00
-
Не могу войти в приложение BYD Auto Seal U DMI

BYD Auto Seul гибрид: проблема с удалённым доступом

İhsan
17 марта 15:53
-

Купил BYD Auto SEAL-u DMI, нет зарядного устройства

Ahmet
07 марта 16:32
-