Задержки могут быть вызваны проблемами на производстве, в логистике или с поставками. У BYD действительно были трудности с портовой обработкой и доставкой в некоторые регионы.
Для получения актуальной информации проверьте сайт вашего дилера или основной сайт BYD.
Свяжитесь с дилерским центром, где был куплен автомобиль, и запросите официальный комментарий и новую дату поставки.
Если вы не получите чёткого ответа, обратитесь в региональную поддержку BYD. Возможно, вам предложат компенсацию — например, продлённую гарантию или альтернативу по модели.
Запрос подтверждения задержки в письменной форме может быть полезным.
Также вы можете связаться с глобальной службой поддержки BYD через сайт: https://www.byd.com/en/contact-us.
Если проблему не удастся решить — подайте жалобу на Xolvie.
Отзывы и жалобы пользователей по данной теме
BYD Auto Seul DM-i: Неопределенность сервиса и проблемы связи

11 марта 2025 года я сдал свой автомобиль BYD Seul DM-i в сервисный центр BYD Kar. Сегодня 7 апреля, и, хотя прошел почти месяц, мне до сих пор не предоставили четкой информации о том, когда я смогу забрать свой автомобиль. В течение этого времени мой запрос на предоставление замены автомобиля был о...
BYD Auto Меняю задний бампер на Byd Seal, неясна стоимость

У меня автомобиль модели Byd Seal, и недавно я попал в аварию, в результате которой в мою машину врезались сзади. Теперь мне нужно заменить задний бампер в сервисе. Однако я не уверен, сколько это будет стоить и сколько времени займет замена. Также интересует, как обстоят дела с поставкой необходимы...
BYD Auto Seal U DM-i: Проблема с активацией приложения
Здравствуйте, У меня возникла проблема с активацией приложения для моего автомобиля BYD Seal U DM-i. BYD Турция активировала это приложение для всех своих автомобилей, однако из-за несоответствия электронной почты я не могу его активировать. Я неоднократно обращался за помощью, и мне обещали, что м...
Не могу войти в приложение BYD Auto Seal U DMI

Я столкнулся с проблемой доступа к мобильному приложению для моего автомобиля Byd Seal U DMI. Каждый день связываюсь с клиентской службой Byd, но они не решают мою проблему. Они обещают вернуться ко мне сегодня, но продолжают откладывать. Очень жалею о покупке, лучше бы не покупал. Надеюсь, что боль...
BYD Auto Seul гибрид: проблема с удалённым доступом

Я приобрёл гибридный автомобиль BYD Seul, и уже месяц не могу использовать систему удалённого доступа. Когда я звоню, мне говорят попробовать снова через два дня или удалить и переустановить программу. Я следовал этим рекомендациям, но безрезультатно. Я многократно обращался в службу поддержки и два...
Купил BYD Auto SEAL-u DMI, нет зарядного устройства

Около 1,5 месяца назад я приобрел автомобиль марки и модели Byd SEAL-u DMI. Однако в комплекте не оказалось зарядного устройства для домашнего использования. Кабель, который мне предоставили, является лишь удлинителем и не приносит никакой пользы. Чтобы заряжать автомобиль, мне приходится покупать д...
