BYD ATTO 3: Не могу активировать SIM-карту в машине, поддержка не помогает

29 мая в мой автомобиль BYD ATTO 3 на официальном сервисе была установлена SIM-карта. Мне сообщили, что через два дня я смогу пользоваться приложением. Однако с того момента мне постоянно говорят подождать: центральный офис BYD просит ждать 10 рабочих дней, а официальный сервис — 2 рабочих дня. Каждый раз, когда я связываюсь с ними, мне снова говорят подождать 2 или 3 дня, но проблема так и не решается. Я отправляю письма, но в ответ получаю только вопрос, продолжается ли моя проблема. Если бы вопрос был решён, я бы не обращался к ним каждые два дня по телефону или электронной почте. Я ожидаю, что мой вопрос будет решён и я смогу пользоваться всеми функциями автомобиля, за который заплатил значительную сумму (₺). Хотелось бы получить качественное обслуживание и реальную помощь от службы поддержки.