29 мая в мой автомобиль BYD ATTO 3 на официальном сервисе была установлена SIM-карта. Мне сообщили, что через два дня я смогу пользоваться приложением. Однако с того момента мне постоянно говорят подождать: центральный офис BYD просит ждать 10 рабочих дней, а официальный сервис — 2 рабочих дня. Каждый раз, когда я связываюсь с ними, мне снова говорят подождать 2 или 3 дня, но проблема так и не решается. Я отправляю письма, но в ответ получаю только вопрос, продолжается ли моя проблема. Если бы вопрос был решён, я бы не обращался к ним каждые два дня по телефону или электронной почте. Я ожидаю, что мой вопрос будет решён и я смогу пользоваться всеми функциями автомобиля, за который заплатил значительную сумму (₺). Хотелось бы получить качественное обслуживание и реальную помощь от службы поддержки.
Я приобрёл гибридный автомобиль BYD Seul, и уже месяц не могу использовать систему удалённого доступа. Когда я звоню, мне говорят попробовать снова через два дня или удалить и переустановить программу. Я следовал этим рекомендациям, но безрезультатно. Я многократно обращался в службу поддержки и два...
Здравствуйте, Я владею автомобилем BYD Seal U DM-i, и у меня возникла проблема с активацией приложения, которое BYD Турция активировала для всех своих автомобилей. Из-за несоответствия электронной почты я не могу активировать приложение. Я неоднократно обращался в службу поддержки, и мне обещали, ч...
Здравствуйте, У меня возникла проблема с активацией приложения для моего автомобиля BYD Seal U DM-i. BYD Турция активировала это приложение для всех своих автомобилей, однако из-за несоответствия электронной почты я не могу его активировать. Я неоднократно обращался за помощью, и мне обещали, что м...
У меня есть автомобиль BYD, которому всего два месяца, и я столкнулся с рядом проблем, несмотря на то, что потратил на него около ₺2 000 000. В процессе эксплуатации я заметил, что передняя часть машины ведет себя так, будто она отделена от остального кузова — при повороте руля ощущается неестествен...
11 марта 2025 года я сдал свой автомобиль BYD Seul DM-i в сервисный центр BYD Kar. Сегодня 7 апреля, и, хотя прошел почти месяц, мне до сих пор не предоставили четкой информации о том, когда я смогу забрать свой автомобиль. В течение этого времени мой запрос на предоставление замены автомобиля был о...
Комментарии