Я столкнулся с проблемой при попытке пройти верификацию личности через NFC в приложении Bybit на своем устройстве Redmi Note 9 Pro. Хотя функция NFC отлично работает в других приложениях на этом же телефоне, только в Bybit процесс подтверждения личности не завершается. В течение нескольких дней, с 13 по 15 августа, я неоднократно пытался завершить верификацию, но безуспешно. Кроме того, при попытке входа в приложение появляется сообщение об ошибке, что также мешает мне пользоваться сервисом. Моя зарегистрированная электронная почта: a************@gmail.com. Я обращался в службу поддержки Bybit , однако не получил никакой помощи или ответа на свои обращения. Несмотря на то, что у меня нет финансовых потерь, я не могу совершать операции, так как мой аккаунт не подтверждён. Прошу как можно скорее завершить процесс верификации и предоставить мне обратную связь, чтобы я мог полноценно использовать свой аккаунт и осуществлять необходимые действия в приложении.
Комментарии
Будь первым, кто оставит комментарий
Вопросы и ответы: что волнует пользователей
Читайте, обсуждайте, делитесь своим мнением — вместе мы найдём лучшее решение.
Здравствуйте, уважаемая поддержка. Уже больше месяца не могу пройти верификацию аккаунта на бирже Bybit. Подал заявку 15 сентября, и с тех пор неоднократно обращался в поддержку. Каждый раз мне обещают, что ответ будет в течение 24–48 часов, но никакого результата до сих пор нет. Получается, что я ж...
Я внес деньги на свой счет в Bybit, и даже спустя целую неделю мои средства все еще находятся на проверке. Нет возможности связаться с поддержкой клиентов — ни ответа в Telegram, ни в Twitter, ни через другие каналы связи. Я испробовал все, чтобы получить обновление, но никакого объяснения или реш...
Здравствуйте. После смены телефона я столкнулся с проблемой при использовании приложения Pi Network. Ранее я успешно прошёл KYC-подтверждение и выполнил все необходимые требования, отмеченные как 9 из 9. До смены устройства я мог без проблем просматривать детали своего кошелька, а также видеть колич...
Недавно я начал пользоваться приложением Bybit и не испытывал проблем с внесением средств. Однако, когда я подал запрос на вывод 18,000₽, прошло уже более 4 часов без какого-либо прогресса. Я связался с поддержкой по электронной почте, и мне ответили, что проблема будет решена в течение 5-7 рабочих ...
Я уже более шести месяцев сталкиваюсь с проблемой подтверждения 2FA при верификации кошелька в приложении Pi Network. На контрольном списке девятый шаг по-прежнему отображается оранжевым цветом, и постоянно появляется уведомление о необходимости подтверждения 2FA. Из-за этого я не могу перевести сво...
Комментарии