ByBit заблокировал аккаунт и Незаконно удерживает 5 000 USDT без объяснения причин

Я являюсь клиентом платформы BYBIT, мой аккаунт зарегистрирован на e‑mail b****@mail.ru. В марте на моём аккаунте было инициировано некое «расследование», в связи с чем средства были заморожены, и я потерял возможность совершать покупки и выводить деньги. В июне мой аккаунт был полностью заблокирован без объяснения причин, после чего доступ к аккаунту полностью отсутствует. На момент блокировки на аккаунте находились средства в размере примерно 5 000 USDT в разных активах, которыми я не могу распоряжаться. Я обращался в поддержку BYBIT, однако так и не получил от компании никакого ответа или внятного объяснения причин блокировки и удержания средств. Прошу провести проверку сложившейся ситуации, предоставить мне официальное разъяснение причин блокировки аккаунта и незамедлительно вернуть все мои средства, находящиеся на счету, удобным для меня способом, поскольку доступ к аккаунту сейчас отсутствует.