Busfor Купленный Билет Оказался Недействительным, А Поддержки Нет
Бронировал автобусный билет через Busfor на рейс из Нижнего Новгорода в Москву на 14 июня 2025 года. Оплатил сразу картой, пришло подтверждение с QR-кодом. На автостанции выяснилось, что мой билет в системе перевозчика не отображается. Сотрудник кассы сказал, что Busfor частенько «забывает» передавать данные. Пришлось покупать новый билет за наличные прямо перед отправлением, так как времени разбираться не было. После поездки отправил три обращения в поддержку с просьбой вернуть деньги за недействительный билет. В ответ приходили одинаковые шаблонные письма с обещаниями «проверить информацию и связаться», но по факту никто так и не перезвонил. На горячей линии отвечают, что «заявка в работе» и всё. Прошло больше месяца – никакого возврата. Очень разочарован этим сервисом, раньше пользовался без проблем, но теперь понимаю, что в случае сбоя никто ничего не решает. Никакой ответственности перед клиентами.
