Бронировал автобусный билет через Busfor на рейс из Нижнего Новгорода в Москву на 14 июня 2025 года. Оплатил сразу картой, пришло подтверждение с QR-кодом. На автостанции выяснилось, что мой билет в системе перевозчика не отображается. Сотрудник кассы сказал, что Busfor частенько «забывает» передавать данные. Пришлось покупать новый билет за наличные прямо перед отправлением, так как времени разбираться не было. После поездки отправил три обращения в поддержку с просьбой вернуть деньги за недействительный билет. В ответ приходили одинаковые шаблонные письма с обещаниями «проверить информацию и связаться», но по факту никто так и не перезвонил. На горячей линии отвечают, что «заявка в работе» и всё. Прошло больше месяца – никакого возврата. Очень разочарован этим сервисом, раньше пользовался без проблем, но теперь понимаю, что в случае сбоя никто ничего не решает. Никакой ответственности перед клиентами.
Купила через Busfor билет на автобус Москва–Рязань. На сайте всё выглядело официально: расписание, перевозчик, место — выбрала, оплатила, получила билет на почту. Приехала на автовокзал — а рейса нет. Работники станции сказали, что этот перевозчик вообще не работает уже месяц. Сначала подумала, что ...
Я приобрела билеты через сервис Busfor, выбирая перевозчика внимательно, так как для меня были важны комфортные условия поездки. В билетах в обе стороны было указано, что поездка будет осуществляться на автобусе Mercedes-Benz. Именно поэтому я и выбрала этот вариант, рассчитывая на современный и над...
Купил авиабилет через Superkassa, всё как обычно: выбрал рейс, ввёл данные, оплатил. Деньги ушли мгновенн. Сначала не переживал — думал, скоро пришлют. Но прошло полдня — тишина. Пытаюсь дозвониться — автоответчик, в чате отвечает бот. Вылет уже завтра утром, а я даже не уверен, есть ли у меня билет...
Всем здравствуйте. Хочу оставить жалобу на Superkassa. В июле через сайт покупал билет на концерт. Оплатил картой, оплата прошла успешно, пришло уведомление, что заказ оформлен. Но электронный билет на почту так и не поступил. Сначала подумал, что это задержка, но даже в личном кабинете нет ссылки н...
Всем добрый день. Покупала билет на концерт через сайт Superkassa. Оплатила картой, получила подтверждение, но сам электронный билет на почту так и не поступил. Проверила все папки, в личном кабинете — пусто. Написала в поддержку — автоответ. Через день получила отписку: «Ваш билет отправлен». Но ег...
Комментарии