Busfor Продал Билеты На Автобус – Поездка Прошла Ужасно, Требую Компенсацию
Я приобрела билеты через сервис Busfor, выбирая перевозчика внимательно, так как для меня были важны комфортные условия поездки. В билетах в обе стороны было указано, что поездка будет осуществляться на автобусе Mercedes-Benz. Именно поэтому я и выбрала этот вариант, рассчитывая на современный и надёжный транспорт. На практике всё оказалось совершенно иначе. В обоих направлениях нас везли на старом большом рейсовом автобусе, который явно давно требовал ремонта. В салоне стоял неприятный запах, находиться в нём было крайне некомфортно. Особенно запомнилась обратная дорога. Сначала автобус вообще не заводился, и нам пришлось больше получаса ждать на холоде, пока водитель пытался устранить поломку. Когда наконец удалось поехать, всё равно постоянно происходили какие-то неисправности: автобус несколько раз останавливался, водители что-то чинили по пути. В итоге мы приехали с серьёзной задержкой, из-за чего у меня сорвались планы и важная встреча. Я считаю, что эта поездка была вопиющим нарушением моих прав как пассажира. Сервис Busfor ввёл меня в заблуждение, указывая в билетах недостоверную информацию об автобусе. Поездка не соответствовала ни уровню комфорта, ни стандартам безопасности, на которые я рассчитывала, оплачивая билеты. На основании вышеизложенного я требую компенсацию за сорванные планы, задержку в пути и обман относительно условий поездки.
