Оплатил билет через Busfor, но в личном кабинете заказ не отображается — что делать?

Если после оплаты билет не отображается в разделе "Мои билеты", возможны причины:

Сбой на этапе возврата ответа от платёжной системы;

Ошибка в e-mail или вход в аккаунт с другого адреса;

Билет был оформлен, но не прикрепился к кабинету (редко, но бывает).

Что делать:
Проверьте вашу почту (включая «Спам») — часто билет дублируется туда.

Проверьте, точно ли вы вошли в аккаунт с тем e-mail, который указывали при покупке.

Если ничего нет:

Подготовьте скриншот списания или чек оплаты.

Позвоните по номеру: ☎️ 8 800 600 06 54

Или напишите через личный кабинет → «Мои билеты»

📩 Оплатили билет, а в системе он "исчез"? 👉Оставьте жалобу на Xolvie — ваша история поможет восстановить билет и защитит других пассажиров от потери доступа к поездке.