Шесть-семь месяцев назад я отправил свой утюг Braun Carestyle 5 в авторизованный сервисный центр, потому что он не выдавал достаточно пара и забивался. Мне пришлось ждать две недели и заплатить около ₺400, но в конце концов мне сказали, что проблема устранена. Однако, когда я попробовал использовать его дома, у меня все еще возникли те же жалобы. Я вернул утюг для повторного ремонта, но этот процесс затянулся. В течение следующих пяти месяцев они пробовали разные варианты решения проблемы, говоря, что они нашли и заменили разные детали, но они просто заставляли нас ждать.
Я был действительно раздражен, поэтому я попросил вернуть деньги, и они согласились. Прежде чем вернуть его мне, они связались со мной, сказав, что заменили все внутренние детали и пообещали, что теперь все будет работать идеально. Они запросили ₺2700. Я так устал от всего, что произошло, но согласился с неохотой. Когда я привез его домой, я заметил небольшой утечкой пара из сливного клапана. Я затянул его, чтобы устранить проблему. Вторая попытка все еще имела небольшую утечку, и на третьей попытке утюг полностью перестал выдавать пар. Когда они привезли его обратно, они сказали, что лопнул шланг, и запчасть пришла через неделю.
Я никогда не сталкивался с таким непрофессиональным, неосведомленным и нечестным сервисом. Несмотря на мою веру в бренд Braun, авторизованный сервисный центр, имеющий правильные детали, не смог решить проблему. Это оказалось потерей времени и денег.
21 февраля 2024 года я отнес свой утюг Braun в авторизованный сервисный центр. Мне сразу сообщили, что требуется замена всей базы, и что они ждут инструкций от головного офиса. С тех пор, в ходе моих разговоров с компанией, меня уведомили, что портальные системы Braun Turkey больше не работают, и он...
25 августа я отправил свой утюг в сервисный центр Braun через транспортную компанию, так как утюг вызывал короткое замыкание при подключении и требовал удаления накипи в основании. К сожалению, через месяц я получил утюг обратно, и, к моему удивлению, основание было полностью разрушено и сломано. В...
Мне обещали подарочный ваучер на сумму 500 ₺ при покупке кухонного робота Braun за 5 500 ₺. Я сделал покупку 10 апреля, зная, что активация ваучера займет месяц. Я согласился с этим. Но они должны были предоставить нам информацию об этом процессе с самого начала. Через месяц, после того как я впервы...
Я купил утюг Braun, и когда я пришел домой, он начал пахнуть странно и течь воду. Я надеялся обменять его, поэтому вернул товар. Однако его просто починили и отправили обратно. Когда я попытался снова получить замену, служба поддержки сказала, что не может принять решение, и отправила его обратно с ...
Я отнесла мой 22-летний блендер Braun в сервисный центр в Ускюдаре, чтобы заменить внутреннюю пластиковую деталь. После этого я смогла использовать его только дважды, и он начал вибрировать после двух минут работы. Я снова отнесла его в сервис, где, как мне сказали, проблему устранили. Однако, когда...
Комментарии