Discord Несправедливый Бан В игре Bee Swarm Simulator

Я являюсь игроком Bee Swarm Simulator и пишу по поводу несправедливой блокировки моего аккаунта. Мой аккаунт имеет ID 1652714018. Позавчера при попытке входа в игру я получил сообщение о бане «на долгосрочной перспективе» по причине якобы использования читов. Я никогда не использовал читы или какие‑либо сторонние программы, нарушающие правила игры. На моём устройстве не установлено программ для читерства, и я всегда играл честно, соблюдая правила проекта. Тем не менее мой аккаунт был заблокирован без предоставления конкретных доказательств нарушений. Особенно обидно, что на этом аккаунте у меня есть платная покупка — геймпас Cub Buddy Voucher стоимостью 600 робуксов, и в результате бана я фактически лишён доступа к контенту, за который заплатил свои деньги. Я уже пытался связаться с поддержкой и через Discord‑сервер, однако мне ничего по сути не ответили, а в Discord мне лишь сообщили, что «ошибки быть не может», без какого‑либо разбора ситуации и объяснения, какие именно действия считаются нарушением с моей стороны. Прошу пересмотреть решение о бане моего аккаунта 1652714018, провести детальную проверку логов и активности и предоставить мне понятное объяснение причин блокировки. Также прошу учесть, что я не использовал читы и добросовестно совершал внутриигровые покупки, и в случае отсутствия реальных нарушений прошу снять бан и восстановить мне доступ к игре и к купленному геймпасу Cub Buddy Voucher.