Я арендовала автомобиль Seat Ateca с полной страховкой у компании Avis через Booking для поездки по Германии: забирать машину 11.08.2025 в Нюрнберге и возвращать 16.08.2025 в аэропорту Кёльна. Когда я пришла за машиной, оказалось, что Seat Ateca нет в наличии, и мне предложили Kia Stonic, который не относится к тому же классу. Когда я выразила недовольство, мне пригрозили, что если я откажусь, то потеряю свои деньги, и мне пришлось согласиться на замену. На четвёртый день аренды я заметила утечку масла и обратилась в офис Avis, где мне заменили автомобиль. На шестой день я вернула машину точно в срок, без повреждений, в аэропорту Кёльна, но никакого акта приёма мне не выдали — из-за скорого вылета мне пришлось это принять. На следующий день я обнаружила, что с моей карты списали 1106 евро и ₺44.000. В письме утверждалось, что я сдала машину в 17:00 и якобы был повреждён багажник, хотя по записям парковки я въехала в 15:27 (мой срок сдачи — 15:30), и на фотографиях, которые я делала при сдаче, повреждений нет. Кроме того, я выяснила, что многие сталкивались с подобной ситуацией. Я многократно обращалась в службу поддержки Booking и Avis, но не получила ответа. Несмотря на все предоставленные доказательства, я требую возврата неправомерно удержанных средств.
Я заранее забронировала и полностью оплатила аренду автомобиля с автоматической коробкой передач через Booking для нашей поездки в Германию на 10 дней, оплатив сумму за три дня до начала аренды. У меня были предоставлены все необходимые данные о рейсе, однако наш самолет задержался. Несмотря на то, ...
Я арендовал автомобиль через компанию Booking. Место, на которое меня направила компания, взяло депозит в размере 600 евро наличными при выдаче автомобиля. Когда я вернул машину, мне сказали, что деньги будут возвращены через банк. Однако позже они не вернули деньги и заявили, что я не арендовал у н...
Мы арендовали автомобиль у компании 'Uskup 387 Rent A Car' через Booking.com. Сегодня нас забрали из аэропорта и отвезли в офис, хотя процедуры должны были быть выполнены там, и автомобиль должен был быть доставлен там. Хотя в офисе от нас не было дополнительных запросов, они попросили нас заплатить...
Я забронировала проживание на 2 ночи через Booking.com (номер подтверждения 4630087431) на 16–18 марта 2025 года. В описании было четко указано, что депозит в размере €100 будет возвращен после пребывания. Однако по прибытии в отель нас проинформировали, что такой политики депозита не существует. Эт...
Комментарии