BMW 216 d Gran Coupe: Проблемы с ремонтом и обслуживание

Мой автомобиль BMW 216 d Gran Coupe 2020 года выпуска столкнулся с поломкой на 91 тысяче км, несмотря на регулярное обслуживание и ремонт в авторизованных сервисах Borusan Oto. К сожалению, он оставил меня на дороге во время отпуска. Я немедленно остановился из-за возникшей проблемы и, после 6-часового ожидания, доставил его в авторизованный сервисный центр на расстоянии 300 км с помощью эвакуатора. На следующий рабочий день мне сообщили, что поврежден V-ремень. Они объяснили, что необходимо заменить три детали вместе с ремнем, и что мне придется ждать как минимум 30 дней. К сожалению, они не смогли предложить замену автомобиля, даже если бы я хотел. Также они упомянули, что стоимость ремонта составит около 50-60 тысяч ₺. Хотя гарантия истекла, я всегда проезжаю 300 км даже для самой маленькой неисправности. Я всегда обращаюсь в ближайший авторизованный сервисный центр и исключительно там провожу все обслуживание и ремонт. Я посетил сервисный центр за пять дней до поломки и провел общее периодическое обслуживание четыре месяца назад. Рекомендуется заменить этот сломанный ремень, так как не было предложено никакого обслуживания или ремонта. Ремень рассчитан на долговечность и надежность, чтобы не изнашиваться и не ломаться вскоре после последнего обслуживания. Это явно демонстрирует, что проверки не проводились должным образом. Я обратился к бренду с просьбой заменить ремень по гарантии доброй воли, но прошла неделя, и я все еще не получил ответа. Ответа не предоставлено. Если это не решит мои опасения по поводу халатности и ущемления, я не буду покупать или использовать автомобиль от Borusan Oto и бренда BMW в будущем. Я предпочитаю избегать использования бренда, который может оставить меня без помощи. Мне срочно нужен ответ от Borusan Oto по этому вопросу.