Боковая деформация кожи на Birkenstock после покупки

Недавно я приобрела пару обуви Birkenstock за 4500₺, ожидая высокого качества и долговечности. Однако вскоре после покупки я заметила, что кожа на боковой части одной из туфель деформировалась и не выпрямляется. Когда я вернулась в магазин с этой проблемой, мне сказали: «Да, такое случается — мы ничего не можем сделать». Я выразила недовольство тем, что такой уровень износа проявился так скоро после покупки, особенно учитывая, что продукт рекламируется за комфорт и качество. Вместо помощи, я получила странный ответ, что, возможно, вождение в этой обуви вызвало проблему.

Я ожидала, что Birkenstock поддержит свой продукт, но пока решения предложено не было. Разочаровывает видеть, как бренд, известный своим комфортом и качеством, не справляется ни с долговечностью продукта, ни с поддержкой клиентов. Я прошу надлежащее решение этой проблемы.