Я купил куртку в Bershka и после первой стирки ткань начала выцветать. Как я могу получить замену?

Если после первой стирки купленная в Bershka куртка начала выцветать, вы имеете право на замену или возврат товара. Для этого рекомендуется предпринять следующие шаги:

Обратитесь в магазин: Посетите ближайший магазин Bershka, где была приобретена куртка, и сообщите о проблеме. Согласно информации на официальном сайте, возврат возможен в течение 30 дней с момента покупки, при условии сохранения товарного вида и наличия чека.

Предоставьте доказательства: Принесите куртку, чек и, если возможно, фотографии дефекта. Это поможет сотрудникам магазина оценить проблему и принять решение о возврате или обмене.

Заполните заявление: В магазине вам предложат заполнить заявление на возврат или обмен товара. Укажите в нем причину обращения и желаемое решение (возврат денег или обмен на аналогичный товар).

Дождитесь решения: После подачи заявления магазин проведет проверку качества товара. Если дефект будет признан производственным, вам предложат обмен или возврат средств.

Обратите внимание, что некоторые товары, такие как нижнее белье, серьги и аксессуары для волос, не подлежат возврату или обмену. Однако верхняя одежда, как правило, не входит в этот список.

Если магазин откажет в возврате или обмене, вы можете обратиться в отдел обслуживания клиентов Bershka для дальнейшего рассмотрения вашего случая.