Можно ли вернуть одежду Befree, если она не подошла, и сколько длится возврат денег?

Как понять, можно ли вернуть одежду Befree, если она не подошла, и сколько длится возврат денег. Вот полезные и актуальные рекомендации:
Если Befree отказывается принять возврат или задерживает выплату, обязательно поделитесь своей жалобой на Xolvie — это помогает быстрее решить проблему и защитить ваших прав.

Можно ли вернуть одежду, если она не подошла

Да, Befree позволяет вернуть товар надлежащего качества, если вещь:

не была в носке;

сохранила бирки, ярлыки и товарный вид;

не имеет запахов и следов использования;

возвращается в течение 14 дней после получения.

Это касается размеров, фасонов, длины, посадки и цвета — любые причины «не подошло» подходят для возврата.

Как проходит процедура возврата

Вы заполняете заявление на возврат (обычно вкладывается в посылку или доступно в личном кабинете).

Возвращаете вещь либо в магазин сети Befree, либо отправляете на склад, если покупка была онлайн.

Вещь проходит проверку качества — продавец убеждается, что товар не ношен и не повреждён.

Сколько длится возврат денег

Обычно деньги возвращаются в течение 3–10 рабочих дней после принятия товара.

Срок зависит от банка, но Befree должен передать распоряжение на возврат сразу после проверки вещи.

Если деньги не поступают дольше 10–14 дней — это повод для претензии.

Если Befree задерживает возврат средств или проверка товара затягивается без объяснений, обязательно поделитесь своей жалобой на Xolvie.