16 ноября 2024 года я приобрел куртку бренда Barbour в магазине Zorlu Vakkorama. Однако, после 3-4 раз ношения, в течение недели на рукавах куртки появились изменения цвета. Я отправил товар на проверку, но получил ответ, что это не производственный брак, а ошибка пользователя. После обращения в службу поддержки и в генеральное руководство мне сообщили, что ничего нельзя сделать. Куртка не подвергалась стирке, глажке или какому-либо другому воздействию. Неприемлемо, что в течение недели у такого качественного изделия возникают подобные проблемы. Очень разочаровывает, что бренд уровня Vakko не берет на себя ответственность за это. Я требую возврата товара и возмещения стоимости. ₺
Комментарии