Банк горящих туров Изменение Времени Вылета, Проблемы С Заселением В Отель В Таиланде
Доброго дня. Мы решили воспользоваться услугами туристического агентства Банк горящих туров для бронирования поездки в Таиланд. К сожалению, опыт оставил желать лучшего. Перелет был изменен на вечерний, что привело к тому, что мы прибыли в отель на день позже, чем планировали. Еще более неудобно было то, что наш тур стал короче на одну ночь без нашего согласия или предупреждения и по независящимот нас причинам. Это привело к тому, что мы были вынуждены ждать заселения до 14.00, хотя уже оплатили этот день. Мы приехали в отель на день позже, эти сутки в отеле были оплачены, почему нас заставляют ждать засенения до 14.00?Наши жалобы были проигнорированы, что добавило разочарования в обслуживании. Надеемся, что подобные ситуации будут решаться более внимательно и чутко в будущем.
