Azur Air Жалоба На Перенесённый Рейс ZF 448 Анталья – Новосибирск

11 сентября 2026 года у меня был запланирован вылет рейсом Azur Air ZF 448 Анталья – Новосибирск в 21:00 из аэропорта Анталия, терминал 2. Билет был оформлен на имя T**** I****, номер бронирования ET KT0372416309216/1. Рейс был перенесён авиакомпанией на 12 сентября на 10:30, при этом никаких вариантов размещения или помощи предложено не было. Несмотря на столь значительную задержку вылета по вине авиакомпании, мне не предоставили ни гостиницу для ночёвки, ни даже воду или питание. Я сразу после объявления о переносе рейса обращалась как к представителям Azur Air, так и в отдел Fun & Sun в аэропорту Анталии, однако никакой реальной помощи не получила. Из‑за этого мне пришлось за свой счёт снимать отель, заказывать такси туда и обратно, а также оплачивать питание на время ожидания нового вылета. Оплата производилась наличными в евро, так как российская банковская карта в Турции не работала, поэтому кассовых чеков у меня не осталось. Тем не менее, с учётом длительности переноса рейса очевидно, что пассажир не может провести ночь в аэропорту без сна и еды. Прошу рассмотреть мою жалобу по факту длительного переноса рейса ZF 448 с 11.09.2026 на 12.09.2026 без предоставления необходимого сервиса и возвратить понесённые мной вынужденные расходы в размере 20 000 рублей.