Авиакомпания Azur Air задерживает мой вылет, в каких случаях авиакомпания должна предоставить бесплатно воду, еду и отель?

Xolvie
Ответ специалиста Xolvie 22 октября 2024 16:25

Авиакомпания Azur Air, как и другие авиакомпании, обязана предоставлять пассажирам определённые услуги в случае задержки рейса в зависимости от длительности задержки и расстояния полета. Вот основные правила:

Вода и питание — предоставляются, если задержка:

Более 2 часов — для рейсов на расстояние до 1500 км.
Более 3 часов — для рейсов на расстояние от 1500 до 3500 км.
Более 4 часов — для рейсов на расстояние более 3500 км.
Пассажирам должны предложить еду и напитки в зависимости от времени ожидания. Обычно это наборы с едой или талоны на питание.

Отель — если задержка более 8 часов ночью или 6 часов днём:

Авиакомпания должна предоставить бесплатное размещение в отеле, трансфер между аэропортом и отелем, если невозможно сразу отправить пассажиров рейсом.
Связь — в случае задержки более двух часов также могут быть предоставлены услуги связи (например, звонки или интернет).

Это общие правила, и они регулируются Воздушным кодексом РФ и Правилами воздушных перевозок.

Голосовать

Отзывы и жалобы пользователей по данной теме

Azur Air Задержка Вылета Почти На Двое Суток

Роман
01 июля 2024 11:39
-