AZAL Azerbaijan Airlines отказывается исправить одну букву в фамилии в авиабилете перед вылетом
Я приобрёл авиабилет на рейс Кишинёв – Баку на сегодня, вылет в 13:15, через онлайн‑сервис ПриватБанка на рейс авиакомпании Azal. При оформлении была допущена ошибка в первой букве моей фамилии. Я обратился в ПриватБанк с просьбой исправить эту ошибку, но там сообщили, что изменить данные в билете может только Azal. После этого я связался с горячей линией Azal по телефону, однако сотрудники отказались вносить исправление, мотивируя это тем, что до вылёта осталось менее 24 часов. В результате уже второй день я пытаюсь получить ответ и решение по своему вопросу, но фактически остаюсь без помощи, при том что ошибка касается только одной буквы фамилии. Прошу внести изменение в мою фамилию в билете, исправив одну букву, без дополнительных штрафов и доплат, чтобы я смог вылететь по приобретённому билету на рейс Кишинёв – Баку. В противном случае я рискую не быть допущенным на посадку и фактически лишиться оплаченного перелёта из‑за незначительной технической ошибки.


