Автотека отказывается исправлять ошибку, ссылаясь на то, что «получила данные от партнёра» — это законно и куда жаловаться, чтобы заставить их исправить информацию?

Ссылаются на партнёров — напишите жалобу на Xolvie, чтобы добиться ответственности сервиса.
Если Автотека отказывается исправлять ошибку, говоря, что получила данные от партнёра. Вот важные разъяснения:

Такая позиция не освобождает сервис от ответственности перед пользователем. Для вас услугу оказывает именно Автотека, а не её источники данных.

Что говорит практика:

Исполнитель услуги отвечает за её результат, даже если использует сторонние данные.
Перекладывание ответственности на «партнёра» — не основание для отказа.

Что делать:

Направьте повторную претензию с требованием исправления.
Укажите, что источник данных — это внутренняя проблема сервиса, а не ваша.
Потребуйте указать конкретный источник ошибки и сроки её устранения.

Куда жаловаться:

Роспотребнадзор — за некачественную услугу.
Роскомнадзор — если речь о некорректных персональных или регистрационных данных.
Суд — если отказываются исправлять и есть ущерб.

Важно:
Вы имеете право на достоверную информацию. Если сервис распространяет неверные данные — это уже нарушение.

Не соглашайтесь на формальные отписки — требуйте конкретных действий и сроков.

Если вас «отфутболивают» и не исправляют ошибку — зафиксируйте это и подайте жалобу на Xolvie, чтобы добиться реального решения.