1
Şeyma результатом совершенно не удовлетворен/а

Проблема с качеством и гарантией Asics!

Проблема с качеством и гарантией Asics!
Проблема с качеством и гарантией Asics!
Проблема с качеством и гарантией Asics!
Проблема с качеством и гарантией Asics!
+2
profile
Şeyma
22 апреля 2024 18:13
92

В последнюю неделю ноября 2023 года я купил повседневные кроссовки модели Gel nyc в магазине Asics в торговом центре . Цена была около 5000 ₺. Поскольку была зима, я открыл коробку только в феврале 2024 года. Учитывая время, проведенное на гарантийном обслуживании, за оставшиеся 1-1,5 месяца я надел их максимум 10 раз. Как видно на фотографиях, которые я приложил, на правом внутреннем боку обуви есть глубокая дыра. Она была там, когда я их купил, но я заметил это только начав носить. Особенно на передних частях обуви материалы явно разные, и та же проблема есть и на боковых частях. Внутренние отверстия для шнурков и внутренние ткани пятки порвались. Это был мой первый опыт покупки продукции этой марки. Продукт, который стал таким за несколько месяцев, через полгода станет непригодным для использования. Я купил его, полагаясь на гарантию, и отнес в магазин. Даже сотрудники магазина были смущены всеми проблемами и надеялись, что он будет принят. Но после двух посещений гарантийного сервиса мне всегда приходило то же автоматическое сообщение. Что ж, говорят, что "проблемы, связанные с производством, отсутствуют". Да как так, братец, что еще должно быть, чтобы это было проблемой производства? Из-за дешевых материалов и работы обувь не выдержала и 10 носок. Разве это не гарантия? Я так и не забрал товар, он все еще ждет в магазине. Срочно жду решения моей проблемы.

Şeyma
Şeyma
22 апреля 2024 18:00

Я прикладываю дополнительные фотографии. Также делюсь письмом, которое я получил по результатам первой гарантии.

24 апреля 2024 11:27 (1 день после жалобы)

Уважаемый клиент, Благодарим вас за то, что нашли время сообщить нам о данной проблеме. Мы начали наше расследование по этому вопросу и свяжемся с вами в течение дня. Центр обслуживания клиентов Asics

Şeyma
Şeyma
24 апреля 2024 16:55

Ещё никто не связался со мной.

Şeyma
Şeyma
25 апреля 2024 12:10

Никто со мной не связался. Пожалуйста, срочно найдите решение моей проблемы.

profile-icon
Чтобы оставить комментарий, или .

Комментарии

Будь первым, кто оставит комментарий

Вопросы и ответы: что волнует пользователей

Читайте, обсуждайте, делитесь своим мнением — вместе мы найдём лучшее решение.

Похожие жалобы и отзывы

1
Alper результатом совершенно не удовлетворен/а

Отказ в гарантии на Asics Gel Nimbus 25 из-за разрывов

profile
Alper
15 апреля 2024 23:06
54
Отказ в гарантии на Asics Gel Nimbus 25 из-за разрывов
Отказ в гарантии на Asics Gel Nimbus 25 из-за разрывов
Отказ в гарантии на Asics Gel Nimbus 25 из-за разрывов
Отказ в гарантии на Asics Gel Nimbus 25 из-за разрывов
+1
1
Mehmet результатом совершенно не удовлетворен/а

Ткань кроссовок Asics Gel-Trabuco Terra Sps порвалась через несколько месяцев

profile
Mehmet
27 февраля 2024 13:30
57
Ткань кроссовок Asics Gel-Trabuco Terra Sps порвалась через несколько месяцев
Ткань кроссовок Asics Gel-Trabuco Terra Sps порвалась через несколько месяцев
1
Ercan результатом совершенно не удовлетворен/а

Проблемы с отрывами и разрывом Asics Gel-Venture 9

profile
Ercan
17 апреля 2024 13:59
48
1
Gul результатом совершенно не удовлетворен/а

Кроссовки Asics Gel-Game 9 разорвались через 10 недель

profile
18 апреля 2024 12:52
42

Жалоба на кроссовки Asics плохое качество

profile
26 апреля 2024 14:07
62
Жалоба на кроссовки Asics плохое качество
Жалоба на кроссовки Asics плохое качество
Жалоба на кроссовки Asics плохое качество
Жалоба на кроссовки Asics плохое качество
+3
Напишите аналогичную жалобу или отзыв