Проблема с качеством и гарантией Asics!

В последнюю неделю ноября 2023 года я купил повседневные кроссовки модели Gel nyc в магазине Asics в торговом центре . Цена была около 5000 ₺. Поскольку была зима, я открыл коробку только в феврале 2024 года. Учитывая время, проведенное на гарантийном обслуживании, за оставшиеся 1-1,5 месяца я надел их максимум 10 раз. Как видно на фотографиях, которые я приложил, на правом внутреннем боку обуви есть глубокая дыра. Она была там, когда я их купил, но я заметил это только начав носить. Особенно на передних частях обуви материалы явно разные, и та же проблема есть и на боковых частях. Внутренние отверстия для шнурков и внутренние ткани пятки порвались. Это был мой первый опыт покупки продукции этой марки. Продукт, который стал таким за несколько месяцев, через полгода станет непригодным для использования. Я купил его, полагаясь на гарантию, и отнес в магазин. Даже сотрудники магазина были смущены всеми проблемами и надеялись, что он будет принят. Но после двух посещений гарантийного сервиса мне всегда приходило то же автоматическое сообщение. Что ж, говорят, что "проблемы, связанные с производством, отсутствуют". Да как так, братец, что еще должно быть, чтобы это было проблемой производства? Из-за дешевых материалов и работы обувь не выдержала и 10 носок. Разве это не гарантия? Я так и не забрал товар, он все еще ждет в магазине. Срочно жду решения моей проблемы.