Тостер Arzum Kantintost ar 2025 быстро износил пластины, прошу заменить

Я купила тостер Arzum Kantintost ar 2025 чуть меньше года назад. Выбрав бренд Arzum, я рассчитывала на долгий срок службы и безотказную работу в течение многих лет. Однако уже через четыре месяца пластины начали сильно изнашиваться, что привело к серьёзному разочарованию. Сначала я не придавала этому большого значения, но со временем ситуация ухудшилась: сейчас пластины полностью изношены, и приготовленный мной хлеб и тосты прилипают к ним.

С самого начала я использовала тостер очень бережно. Пластины я никогда не помещала в посудомоечную машину, а только мою вручную. Я не применяла абразивные чистящие средства, металлические ложки или любые другие агрессивные материалы, всегда следовала инструкциям производителя и аккуратно очищала устройство. Несмотря на такой уход, я не могу принять, что пластины износились за столь короткий срок, и отказываюсь, чтобы это приписывали ошибке пользователя.

Поэтому я прошу компанию Arzum оказать мне поддержку, не игнорировать моё недовольство и произвести замену изделия либо, как минимум, отправить новый комплект пластин. Прошу связаться со мной в ближайшее время и предложить решение.