Arzum фен взорвался, моя безопасность и безопасность ребёнка под угрозой

Я приобрёл фен марки Arzum примерно четыре года назад и с тех пор использовал его постоянно, подключая к одной и той же розетке без каких‑либо проблем. Сегодня вечером, когда я сушил волосы своему ребёнку, устройство внезапно взорвалось, из него вырвался огонь. Мы пережили серьёзную опасность, моя жизнь и жизнь моего ребёнка оказались под реальной угрозой. До этого инцидента фен не показывал никаких признаков неисправности: не было запаха гари, дыма или искр, он всегда был подключён к надёжной розетке и использовался строго по назначению. Такое неожиданное взрывание заставило меня сильно сомневаться в безопасности продукта. Я прошу компанию Arzum тщательно расследовать данное происшествие, провести все необходимые проверки и заменить мой фен новым образцом. Кроме того, я ожидаю письменное разъяснение причин произошедшего и прозрачное ведение всего процесса, чтобы подобные риски не возникали у других потребителей.