Проблема с гарантией на чайник Arnica Demli
Я купил чайник Arnica Demli 11.09.2023. Однако машина, которой всего восемь месяцев, сломалась. Мы подумали, что такие вещи случаются, у нее есть гарантия, мы отнесем ее на ремонт. Однако я никогда не мог представить, что Arnica может быть так плоха в плане сервиса. Прошел месяц с тех пор, как я сдал его, и никакого прогресса нет. Они говорят, что их техники также работают на выезде и очень заняты. И я страдаю уже месяц. Arnica абсолютно разочаровывает, без сомнений. Жаль, что я не прочитал жалобы перед покупкой. Я ожидаю решения от Arnica по этому вопросу. В потребительском законодательстве указан срок ремонта продукта, и поскольку этот срок превышен, я требую от компании принять необходимые меры.
Дорогой Мехмет К., Прежде всего, благодарим вас за то, что связались с нами через страницу Şikayetvar. Ваши отзывы и комментарии имеют для нас большое значение. Ваш запрос с номером 29082934 был рассмотрен, и наш представитель службы поддержки клиентов свяжется с вами в рабочие часы (с понедельника по пятницу с 07:00 до 16:30, за исключением официальных праздников). Кроме того, вы можете сообщить нам о любых вопросах и проблемах, связанных с нашими продуктами. С уважением, Arnica Малые бытовые приборы
Я не смог дозвониться до номера службы поддержки клиентов. Мне так и не перезвонили. Заберите и выбросьте, вот и весь сервис.
Уважаемый Мехмет К., Процесс рассмотрения вашего запроса под номером 29082934 продолжается, и в ближайшее время он будет завершен. Наш представитель службы поддержки клиентов свяжется с вами. Кроме того, вы можете сообщить нам о любых вопросах и проблемах, связанных с нашими продуктами, по номеру нашей службы поддержки клиентов . Мы будем рады вам помочь. С уважением, Arnica Малые Бытовые Приборы Наш номер службы поддержки клиентов:
Дорогой Мехмет К. Мы поделились с вами нашими предложениями по решению вопроса, касающегося вашей заявки под номером 29082934, в ходе нашего телефонного разговора. Мы, как Arnica Малые Бытовые Приборы, придаем большое значение процессам обратной связи. Вы можете помочь нам оценить наш процесс решения и улучшить качество наших услуг, заполнив анкету удовлетворенности клиентов, которую мы вам отправили. Благодарим вас за доверие и сотрудничество в процессе решения вопроса. С уважением, Arnica Малые Бытовые Приборы Наш номер службы поддержки клиентов:
