В мае 2022 года я приобрел холодильник модели 274581 EB и использовал его без каких-либо проблем до ноября 2023 года. Одним утром в ноябре я заметил, что и верхняя, и нижняя части холодильника перестали охлаждаться, из-за чего многие продукты испортились. После отключения и повторного включения холодильника он снова заработал. Поскольку проблема казалась временно решенной, я продолжил использование без оформления официальной заявки на ремонт.
Однако вскоре та же проблема возникла снова. Затем я подал запрос на ремонт. Авторизованный сервис Arçelik не обнаружил дефектов в холодильнике, но предположил, что проблема может быть связана с главной платой. Несмотря на их предложение заменить главную плату, я отказался и запросил полную замену устройства.
Им было обещано установить термометры в холодильник для оценки его охлаждающей производительности. После установки термометров и их извлечения примерно через три дня технический сервис снова связался со мной. Они выявили расхождения, но впоследствии исключили возможность замены. В ноябре 2023 года возникла та же проблема с холодильником.
Техник, проверив устройство по моему повторному запросу на ремонт, обнаружил, что инверторная плата и плата управления мотором излучают низкие частоты и иногда не запускают мотор. Поэтому он рекомендовал заменить эти две части.
Я заявил, что из-за первоначального дефекта я не согласен с заменой инверторной платы и платы управления мотором, которые всего лишь год. Вместо этого я запросил замену всего холодильника эквивалентной моделью. Техник настаивал на возможности выполнения только частичной замены. Несмотря на многократные попытки добиться замены, сервис упорно отказывается согласиться. Отсутствие моего холодильника в течение этого времени вызвало мне значительные неудобства.
Я не удовлетворен обслуживанием и получением недостаточной поддержки от службы поддержки клиентов. Поэтому я требую замену своего холодильника эквивалентной моделью. Arçelik сильно разочаровал меня в этой ситуации.
20.04.2023 я приобрёл холодильник марки Arçelik, модель 270531 Eİ, для своей квартиры в центре и с тех пор использую его регулярно. Однако уже спустя некоторое время я заметил, что продукты, хранящиеся внутри, портятся гораздо быстрее, чем должно быть, и не выдерживают обычный срок хранения. Независ...
22 июля 2025 года я приобрёл новый холодильник модели 570475 EI на официальном сайте компании Arçelik . Продукт был доставлен авторизованным сервисным центром Arçelik. Во время доставки холодильник имел царапину по всей длине корпуса и неисправную основную плату. Сервисная команда заметила дефект и ...
У меня возникла проблема с овощным отделением в моем домашнем холодильнике, и я обратилась в компанию под названием Hotpoint Ariston Hoover Ferre Sanica, чтобы ее отремонтировали. Они пришли 7 ноября 2023 года и забрали часть моего холодильника. Они сказали, что им нужно проверить проблему в своей м...
Уполномоченный сервис Ariston предпринял пять попыток починить мой неисправный холодильник. Они утверждали, что неисправен мотор, и заменили его, но проблема осталась. Затем они заявили, что основная плата виновата в поломке, и заменили ее, но это оказалось безуспешным. Далее они указали на розетку ...
Прошло менее двух месяцев с тех пор, как я начал использовать Thermomix, и я уже заметил недочет в весах. Я заметил проблему раньше, но просто игнорировал ее. Тем не менее, по мере ухудшения ситуации, я связался с моим консультантом. Он посоветовал сбросить устройство, выполнить обновление и следова...
Комментарии