GearUp Booster списал деньги за подписку, но сервис не работает, ребую возврат средств

Я оформил подписку на сервис Gear Up Booster в приложении, используя аккаунт с ID gu-16906192. Сегодня с меня списали деньги за подписку, однако сервис не работает и я не могу воспользоваться оплаченными функциями. Я уже обратился в службу поддержки, но на данный момент ответа не получил. Считаю ситуацию неприемлемой, так как оплата прошла, а услуга фактически не предоставляется. Прошу провести проверку по моему аккаунту и оформить полный возврат списанных средств, а также прекратить дальнейшие необоснованные списания по данной подписке.