Аптека Вита продали Кальцемин Адванс 120 Таблеток. производства РФ не делают обмен

Я, покупатель аптеки «Вита» в городе Димитровград, прошу разобраться в ситуации с покупкой препарата Кальцемин Адванс и помочь мне с обменом. 4 февраля я оформила заказ через приложение, а 5 февраля получила препарат в аптеке «Вита» по адресу: ул. Ленина, 23Б. Мне продали Кальцемин Адванс российского производства (Москва), тогда как по состоянию здоровья я могу принимать только Кальцемин Адванс производства США. Я инвалид, перенесла три операции на сердце, и для меня это принципиальный медицинский вопрос. Оплату я произвела картой в аптеке. Коробка препарата полностью не распечатана, пломбы и целостность упаковки и содержимого не нарушены. Когда я обратилась в аптеку, мне ответили, что нужно звонить на горячую линию и обращаться с жалобой. С учётом моего тяжёлого состояния здоровья и того, что товар сохранён в полностью надлежащем виде, прошу помочь мне обменять купленный Кальцемин Адванс российского производства на Кальцемин Адванс производства США либо организовать такой обмен через аптеку по адресу Ленина, 23Б в Димитровграде.