Я получил некачественное обслуживание от водителя Яндекс Go. Как правильно подать жалобу?

✅ Что считается некачественным обслуживанием:

Грубость или хамство.

Курение в машине.

Нарушение ПДД.

Некорректный маршрут.

Грязное авто.

✅ Как пожаловаться по шагам:

Откройте Яндекс Go.

Перейдите в Историю поездок.

Выберите нужную поездку.

Нажмите «Сообщить о проблеме».

Отметьте подходящую причину жалобы.

Опишите ситуацию (например: «Водитель разговаривал грубо и курил в машине.»).

При желании прикрепите фото или скриншоты.

✅ Что происходит дальше:

Поддержка рассматривает обращение в течение 1–3 дней.

С водителем проводят беседу, при повторных жалобах его могут заблокировать.

Вам могут начислить компенсацию (бонусы или частичный возврат).

💡 Совет: чем подробнее описание жалобы, тем быстрее и точнее разберут ситуацию.

❗ Жалоба осталась без ответа или результата?
👉Расскажите об этом на Xolvie, чтобы сервис быстрее реагировал и повышал качество обслуживания👈