Yandex Go Таксист принял заказ и взял оплату без поездки

Таксист принял мой заказ и, по информации в приложении, должен был прибыть через 2 минуты. Однако, не доехав до моего местоположения, он отметил, что забрал меня, и через 2 минуты списал оплату за поездку. Возможно, он обманывает всех клиентов таким образом. Я считаю, что Yandex GO должен отсеивать таких водителей. Система рейтингов могла бы помочь в этом.