Я не получил заказ Amazon: процессор AMD Ryzen 9800X3D задерживается

15 ноября я приобрёл через Amazon процессор AMD Ryzen 9800X3D стоимостью 24 399 ₺, оплатив его в шести равных рассрочках. При оформлении заказа указана дата доставки 18–19 ноября, однако товар так и не был отправлен со склада. С того момента я почти каждый день звоню в службу поддержки. Представители лишь фиксируют моё обращение и говорят, что «занимаются вопросом», но не принимают никаких мер и не предлагают конкретного решения. Дата доставки была перенесена на период 25–27 ноября, и, несмотря на то, что сегодня уже 25 ноября, посылка всё ещё не отправлена. Если я отменю заказ, Amazon вернёт деньги, но банк отразит это как отрицательный платёж в рассрочке, из‑за чего я понесу финансовые потери. Товар не дошёл до меня, а я остаюсь один с неопределённостью и финансовыми затруднениями. Прошу ускорить отправку моего процессора без дальнейших задержек и учесть причинённый мне ущерб.