Alfa Romeo Plug-In Hybrid: Проблемы с заменой автомобиля

3 августа 2024 года я приобрела Alfa Romeo Plug-In Hybrid в салоне Ankara Oto Jeep-Alfa Romeo Cayyolu Mesa. Я выбрала эту модель из-за её репутации в области безопасности и топливной эффективности. Однако всего через 10 дней после покупки экран перестал работать из-за перегрева. Автомобиль находился в сервисе Ankara Oto два дня для исправления программного обеспечения. Через пять дней автомобиль полностью вышел из строя, показывая множество ошибок, когда мне срочно нужно было ехать в больницу.

Автомобиль был эвакуирован обратно в сервисный центр, где сначала заявили, что батарея неисправна и заменили её. Однако новая батарея быстро разрядилась, и была обнаружена утечка в системе зарядки. Несмотря на это, спустя 1,5 месяца, постоянного решения не найдено. Я подозреваю, что автомобиль был доставлен без должной проверки, так как проблемы кажутся гораздо серьёзнее, чем незначительные дефекты.

Многократные звонки в службу поддержки клиентов Alfa Romeo (444 1910) не дали результатов. Я просила заменить автомобиль, но прогресса нет. Вместо этого мне дали дизельный автомобиль с несоответствующими шинами (три летние, одна зимняя), без жидкости для омывателя и с серьёзными механическими проблемами, такими как плохая регулировка и неисправный турбо. Эта замена небезопасна и непригодна, подрывая моё доверие к Alfa Romeo и Ankara Oto.

Кроме того, мой экономичный гибрид заменили на дизельный автомобиль, что привело к значительным финансовым потерям на топливо. Я требую немедленной замены моего неисправного автомобиля на новый, полностью проверенный. Игнорирование Alfa Romeo безопасности и удовлетворенности клиентов недопустимо, и я оставляю за собой право на юридические действия, если проблема не будет решена.